Plantin.cl
📜 Condiciones de compra
En Plantin cultivamos cada planta con cariño para que llegue sana a tu casa y tu huerto crezca feliz. Aquí te contamos cómo trabajamos; al comprar, aceptas estas condiciones.
✅ Tus plantas llegan vivas
Nos comprometemos a que tus plantas lleguen vivas y en buen estado: las cuidamos hasta el momento de entregártelas, y desde ahí sus cuidados quedan en tus manos. Si algo llega dañado o falta, envíanos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo solucionamos: reponemos el producto o devolvemos su valor.
🚚 Despacho en Santiago
Despacho gratis en compras sobre $49.990 en las comunas de nuestra ruta. El valor del despacho siempre se muestra antes de pagar.
📍 Ver las comunas de nuestra ruta
Calera de Tango · Cerrillos · Cerro Navia · Conchalí · El Bosque · Estación Central · Huechuraba · Independencia · La Cisterna · La Florida · La Granja · La Pintana · La Reina · Las Condes · Lo Barnechea · Lo Espejo · Lo Prado · Macul · Maipú · Ñuñoa · Padre Hurtado · Pedro Aguirre Cerda · Peñaflor · Peñalolén · Pirque · Providencia · Pudahuel · Puente Alto · Quilicura · Quinta Normal · Recoleta · Renca · San Bernardo · San Joaquín · San Miguel · San Ramón · Santiago · Vitacura
Con costo adicional: Colina.
Por agencia (Starken, Chilexpress o Blue Express): Alhué · Buin · Curacaví · El Monte · Isla de Maipo · Lampa · María Pinto · Melipilla · Paine · San José de Maipo · San Pedro · Talagante · Tiltil.
Tu pedido llega en 1 a 8 días hábiles. Al agendarlo te damos un día tentativo, y el día anterior te confirmamos la entrega por correo con un horario aproximado (entregamos de 10:00 a 18:00 hrs). Si surge un imprevisto de nuestra parte, te avisamos y tu pedido pasa a la ruta siguiente.
Ese día solo necesitamos que alguien reciba: tú, alguien de tu familia, el conserje o un vecino que nos indiques. El repartidor espera hasta 15 minutos; si nadie puede recibir, reagendamos y el nuevo despacho tiene costo.
📦 Regiones y envíos por agencia
Llegamos a todo Chile: enviamos por agencia (Starken, Chilexpress o Blue Express), con pago al recibir. Te recomendamos retirar en sucursal: es lo más seguro para tus plantas. Si lo pides a domicilio, revisa que la dirección esté completa y que alguien reciba; si el envío no se entrega por ausencia, dirección incorrecta o rechazo, no podemos reponerlo.
Los sacos de 20 litros o más, las jardineras y los árboles grandes no se envían por agencia: puedes retirarlos en el vivero o recibirlos en Santiago.
↩️ Derecho a retracto
Las plantas no tienen derecho a retracto, porque son seres vivos y se deterioran en pocos días.
🌿 Plantas vivas
Trabajamos con seres vivos, y a veces el clima o la naturaleza nos sorprenden. Si algún producto de tu pedido se ve afectado, te escribimos para buscar juntos la mejor solución: un reemplazo o la devolución de ese producto.
📷 Fotos
Las fotos muestran la especie y cómo la entregamos; cada planta es única. Si quieres elegirlas en persona, visítanos en el vivero.
🥕 Tu huerto
Te acompañamos con tutoriales y por WhatsApp, pero los cuidados y los resultados de tu huerto dependen de ti: el sol, el riego y el manejo de cada lugar hacen la diferencia, por eso no podemos garantizar la cosecha.
⚡ Descuentos flash
Los descuentos flash son del momento: valen solo si compras aquí en la tienda web dentro del tiempo que muestra su reloj. Cuando el tiempo se acaba, el producto vuelve a su precio normal y el descuento no se puede pedir después. Tampoco corren en el vivero (la tienda física).
🏫 Pedidos especiales
Nuestros precios son para huertos. Si compras para un evento, un colegio, reventa o una plantación grande, o necesitas una fecha exacta, escríbenos antes: vemos los detalles y necesidades especiales, y evaluamos tu caso.
🤝 Buen trato
Tratamos a todos con respeto y esperamos lo mismo. Nos reservamos el derecho de admisión ante malos tratos a nuestro equipo.
🔒 Tus datos
Usamos tu nombre, teléfono, correo y dirección solo para tu pedido, el pago, el despacho y la boleta. No los vendemos; solo los compartimos con quienes hacen posible tu compra: el medio de pago, la empresa de despacho y el emisor de la boleta.
🏢 Quién vende
Plantin SpA · RUT 77.616.304-K · Calera de Tango, paradero 18 1/2 · WhatsApp +56932843691 · contacto@plantin.cl